Introduction et Portée

Chez zenoripalivo, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez notre plateforme de formation en finance créative. Notre siège social est situé au 8 Rue de la Fonderie, 67000 Strasbourg, France.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs de nos services, qu'il s'agisse de visiteurs occasionnels, d'étudiants inscrits à nos programmes ou de partenaires commerciaux. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document.

Nous nous conformons strictement au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'Union européenne ainsi qu'à la loi française Informatique et Libertés modifiée. Notre engagement envers la transparence signifie que vous avez toujours le contrôle sur vos informations personnelles.

Données Collectées et Finalités

Informations d'Identification

Nous collectons votre nom complet, adresse email et numéro de téléphone lors de votre inscription. Ces données nous permettent de créer votre compte utilisateur et de communiquer avec vous concernant nos programmes de formation. Sans ces informations essentielles, nous ne pouvons pas vous fournir nos services éducatifs.

Données de Navigation

Notre plateforme enregistre automatiquement certaines informations techniques : votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de vos sessions. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à identifier d'éventuels problèmes techniques. Nous utilisons également des cookies pour maintenir votre session active et personnaliser votre parcours d'apprentissage.

Informations Académiques

Lorsque vous suivez nos cours, nous enregistrons votre progression, vos résultats aux évaluations et vos préférences d'apprentissage. Ces données sont essentielles pour adapter notre contenu pédagogique à vos besoins spécifiques et pour délivrer vos certificats de formation. Nous conservons également vos travaux soumis et commentaires pour référence future.

Type de Données	Finalité	Base Légale
Identité et contact	Gestion du compte utilisateur	Exécution du contrat
Progression académique	Suivi pédagogique	Exécution du contrat
Données de navigation	Amélioration des services	Intérêt légitime
Préférences	Personnalisation	Consentement

Vos Droits Fondamentaux

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles. Nous nous engageons à répondre à toutes vos demandes dans un délai maximal d'un mois suivant leur réception.

Pour exercer ces droits, envoyez votre demande par email à info@zenoripalivo.com en incluant une pièce d'identité valide. Nous vérifions systématiquement l'identité du demandeur avant de traiter toute requête concernant des données personnelles. Cette mesure protège vos informations contre tout accès non autorisé.

Partage et Transfert des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous partageons certaines informations avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services éducatifs.

Prestataires de Services

Nous travaillons avec des fournisseurs d'hébergement web, des services de paiement sécurisé et des outils d'analyse pour maintenir notre plateforme. Ces partenaires agissent uniquement selon nos instructions et sont contractuellement tenus de protéger vos données avec le même niveau de sécurité que nous.

Obligations Légales

Dans certaines situations, la loi française peut nous obliger à divulguer vos informations aux autorités compétentes. Cela inclut les cas de fraude suspectée, de menaces à la sécurité publique ou de demandes judiciaires officielles. Nous nous limitons toujours au strict minimum d'informations requises.

Transferts Internationaux

Nos serveurs principaux sont situés en France, mais certains de nos sous-traitants peuvent traiter des données en dehors de l'Espace Économique Européen. Dans ces cas, nous utilisons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne pour garantir un niveau de protection adéquat.

Sécurité et Conservation

La protection de vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre plusieurs couches de sécurité pour protéger vos informations.

Mesures Techniques

Toutes les données transitent via des connexions cryptées SSL/TLS. Nos bases de données sont chiffrées au repos et nous effectuons des sauvegardes quotidiennes stockées dans des emplacements sécurisés distincts. L'accès à vos données personnelles est strictement limité aux employés qui en ont besoin pour leurs fonctions professionnelles.

Durées de Conservation

Nous conservons vos données de compte pendant toute la durée de votre utilisation de nos services, plus trois ans après votre dernière activité. Les informations de facturation sont conservées pendant dix ans conformément aux obligations comptables françaises. Vos résultats académiques et certificats restent accessibles indéfiniment dans votre espace personnel, sauf demande contraire de votre part.

Une fois les délais de conservation écoulés, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière irréversible. Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos informations, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de notre plateforme. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil qui nous permettent de vous reconnaître lors de vos visites.

Types de Cookies Utilisés

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site, comme la gestion de votre session et la mémorisation de vos préférences de connexion
• Cookies analytiques : Nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme pour améliorer nos services
• Cookies de personnalisation : Mémorisent vos préférences d'affichage et adaptent le contenu à vos intérêts

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou vous alerter lorsqu'un cookie est envoyé. Toutefois, certaines fonctionnalités de notre plateforme peuvent ne pas fonctionner correctement sans cookies essentiels. La durée de conservation des cookies varie de quelques heures pour les cookies de session à deux ans maximum pour les cookies persistants.

Modifications de cette Politique

Nous révisons régulièrement cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques et les changements législatifs. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de ce document. Les modifications substantielles vous seront notifiées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données. Votre utilisation continue de nos services après l'entrée en vigueur de modifications constitue votre acceptation de la politique révisée.